À propos de Proxywars

Qu'est-ce que Proxywars ?

Proxywars est une marque dédiée à la création et à la distribution de figurines et de terrains de wargame de haute qualité. Nous proposons à la fois des produits physiques, imprimés et expédiés par Dionisia Lda au Portugal, et des fichiers STL numériques pour l'impression 3D, dont certains peuvent être achetés ou téléchargés gratuitement.

Produits et services

Quels types de produits proposez-vous ?

Nous sommes spécialisés dans les figurines, accessoires, terrains et décors de wargames. Nos offres comprennent à la fois des modèles imprimés et des fichiers STL pour l'impression 3D. Nous développons également des règles de jeu et des traditions pour améliorer votre expérience de jeu.

Que sont les fichiers STL ?

Les fichiers STL sont des fichiers numériques utilisés pour l'impression 3D. Nous proposons une variété de fichiers STL que vous pouvez télécharger et imprimer sur votre propre imprimante 3D.

Commande et expédition

Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez passer une commande directement sur notre site Web en sélectionnant les produits que vous souhaitez, en les ajoutant à votre panier et en complétant le processus de paiement. Vous pouvez également commander depuis notre boutique Etsy .

Où expédiez-vous ?

Nous expédions nos miniatures imprimées dans le monde entier depuis notre usine au Portugal.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais d'expédition sont de 6$ et sont gratuits pour les commandes de plus de 120$.

Délai de production ?

Nos articles sont généralement produits par lots afin de maintenir les stocks, ce qui nous permet d'expédier sous 2 à 3 jours. Cependant, certains articles dont les ventes sont inférieures peuvent prendre 2 à 3 semaines. Veuillez prévoir en moyenne une semaine pour l'expédition. Si votre commande est urgente, contactez-nous pour un traitement accéléré.

Que dois-je faire après avoir reçu des miniatures en résine ?

Après avoir reçu vos figurines en résine, vous pouvez les immerger dans l'eau, découper les éventuels supports restants et les exposer au soleil pendant quelques minutes. Si des pièces sont pliées, elles peuvent être facilement redressées à l'aide d'eau chaude. Pour l'assemblage, utilisez un adhésif puissant comme la colle GW et Milliput, de la colle à bois ou Greenstuff. Nous incluons souvent des figurines supplémentaires dans les grosses commandes, mais si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter pour un remplacement rapide.

Miniatures en résine

Que sont les miniatures proxy imprimées en 3D ?

Les figurines proxy imprimées en 3D sont des modèles alternatifs de haute qualité utilisés dans les jeux de guerre sur table, créés avec une technologie d'impression en résine avancée. Contrairement aux figurines moulées traditionnelles, ces proxies n'ont pas de lignes de moulage, ce qui garantit une finition lisse et détaillée. La qualité des impressions en résine modernes rivalise ou même dépasse celle des figurines produites en série, offrant des détails nets et une durabilité.

Ai-je beaucoup de travail à faire avant d'assembler et de peindre les figurines ?

Non, nos figurines en résine sont solides et conçues pour éviter les problèmes liés à la résine non durcie. Nous visons à les durcir suffisamment pour faciliter la personnalisation. Bien que la plupart des supports soient retirés, certains peuvent rester, en particulier sur les pièces délicates. La plupart du temps, vous n'aurez qu'à assembler les figurines, à moins qu'elles ne soient livrées en une seule pièce.

Les bases sont-elles incluses ?

Non, pour la plupart des objets, les socles ne sont pas fournis. Je travaille actuellement sur des solutions pour les gammes où les tailles de socles sont claires. Cependant, pour la plupart des figurines, les socles varient en fonction des jeux pour lesquels ils sont utilisés. Nous proposons sur ce site une large gamme de socles imprimés en résine pour toutes les armées.

Retours et remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Nous appliquons une politique de « satisfait ou remboursé ». Nous acceptons les retours de produits physiques dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient dans leur état d'origine. Les produits numériques comme les fichiers STL ne sont pas remboursables.

Comment puis-je demander un remboursement ?

Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client ici avec votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guiderons tout au long du processus.

Colis perdus ?

Dans le cas rare où un colis est perdu, endommagé ou incomplet, nous proposons soit une réexpédition, soit un remboursement complet. Contactez-nous ici.

Produits numériques

Où puis-je acheter les fichiers STL de Proxywars ?

Vous pouvez acheter des fichiers STL Proxywars directement depuis notre boutique MyMiniFactory . Nous proposons une large gamme de modèles numériques de haute qualité pour l'impression 3D, parfaits pour améliorer votre expérience de jeu sur table. Visitez notre boutique MyMiniFactory pour découvrir les fichiers STL disponibles et commencez à créer vos figurines uniques dès aujourd'hui !

Comment accéder aux fichiers STL numériques après l'achat ?

Après avoir acheté un fichier STL, vous recevrez un lien de téléchargement par e-mail. Vous pouvez également accéder à vos fichiers achetés via votre compte sur notre site Web.

Puis-je partager ou revendre les fichiers STL ?

Nos fichiers STL sont destinés à un usage personnel uniquement. Ils ne peuvent pas être partagés ou revendus. Nous vous encourageons à soutenir les créateurs en achetant des fichiers directement auprès de Proxywars. Certains fichiers STL sont vendus avec une licence commerciale, vous permettant de vendre des impressions 3D mais pas les fichiers STL. Suivez-moi sur Kickstarter pour obtenir les meilleures offres.

Assistance et contact

Comment puis-je contacter le support client ?

Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance clientèle via la boutique Etsy . Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 48 heures. Si vous rencontrez des problèmes avec vos miniatures, comme des pièces cassées ou manquantes, notre équipe d'assistance vous proposera toujours un remplacement ou un remboursement.

Communauté et engagement

Comment puis-je rester informé des nouvelles versions et des actualités ?

Suivez-nous sur les réseaux sociaux et abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir les dernières mises à jour, les nouveautés et les offres exclusives. Vous pouvez également rejoindre notre Patreon pour accéder au contenu des coulisses et à un accès anticipé aux nouveaux designs.

Comment puis-je contribuer à la communauté Proxywars ?

Nous aimons voir comment nos clients utilisent nos produits ! Partagez vos créations avec nous sur les réseaux sociaux en utilisant le hashtag #Proxywars et rejoignez notre communauté sur Discord pour vous connecter avec d'autres passionnés de wargames.

Légal et licences

Puis-je utiliser des figurines proxy dans les jeux de guerre sur table ?

Oui, les figurines proxy sont largement utilisées dans les jeux de guerre sur table. Elles sont légales dans la plupart des jeux occasionnels, mais il est toujours préférable de vérifier auprès de votre groupe de jeu local ou des règles de tournoi. Les proxys offrent des choix esthétiques, des coûts inférieurs et une disponibilité lorsque les modèles officiels sont en rupture de stock ou trop chers. Ils permettent la personnalisation et la créativité, rendant votre armée unique tout en respectant les règles du jeu.

Vos produits sont-ils sous licence ?

Oui, toutes nos miniatures et fichiers STL sont entièrement sous licence et nous respectons les droits de propriété intellectuelle de tous les créateurs impliqués.

Quelles sont les conditions d'utilisation de vos produits ?

Nos conditions d'utilisation précisent que nos produits sont destinés à un usage personnel uniquement et ne peuvent être reproduits ou distribués à des fins commerciales sans autorisation explicite.